Ergonomija na radnom mestu – definicija i primeri za preventivnu zaštitu zdravlja i bezbednosti na radu

Ergonomija se sve više uključuje u jezičku upotrebu mnogih kompanija jer se bavi performansama, zdravljem i bezbednošću zaposlenih. Mnoge radne aktivnosti i radna okruženja danas se proučavaju i optimizuju prema ergonomskim kriterijumima, sa ciljem smanjenja rizika po zdravlje i istovremenog povećanja učinka.

U ovom članku dajemo opšti pregled teme Ergonomije u industrijskom kontekstu, odgovaramo na teorijska pitanja i osvrćemo se na praktičnu primenu. Naučićete šta čini ergonomski dizajn rada i kako možete oblikovati ergonomske radne uslove za svoje zaposlene.

Sadržaj

Teorijska pitanja

• Šta je Ergonomija? 
  
  • Fizička ergonomija
  • Kognitivna ergonomija
    
    

• Koji su ciljevi ergonomije?

• Koje su prednosti i mane ergonomije?

• Kada je radno mesto ergonomsko? (Analiza ergonomije)

Odgovori iz prakse

• 8 saveta za dizajn ergonomskog radnog mesta

• Kako BeeWaTec konstrukcioni set doprinosi većoj ergonomiji na radnom mestu

• Zaključak

Šta je Ergonomija?

Reč Ergonomija sastavljena je od grčkih reči „ergon“ (rad) i „nomos“ (zakon) i opisuje nauku o ljudskom radu. Nauka o radu ima za cilj da radno mesto oblikuje tako da ljudi mogu da rade optimalno.

Optimalan rad znači:

• Efikasan (= Rezultat rada ispunjava zahteve)

• Ekonomičan (= Radni zadatak je završen raspoloživim resursima)

• Zadovoljavajući (= Zdrav i bezbedan rad, uz zadovoljstvo u obavljanju posla)

Kao i u oblasti zaštite zdravlja i bezbednosti na radu, prevencija štete izazvane teškim, nepravilnim ili preterano stresnim radom ima najveći prioritet. Cilj je optimalno prilagođavanje radnih uslova čoveku i čovek-centrični dizajn rada (vidi i Human-centred design prema DIN EN ISO 9241-210).

Ukratko: Ergonomija podržava radnike u obavljanju radnih zadataka.

Zakoni ergonomije takođe igraju odlučujuću ulogu u dizajnu mašina i interfejsa čovek-mašina (= interakcija između tehnologije i ljudi).

Da bi se postigli navedeni ciljevi, dizajn radnog mesta deli se na dva podpodručja:

1. Fizička ergonomija – okruženje i aktivnosti

Fizička ergonomija je ono što većina ljudi podrazumeva pod pojmom ergonomija. To se odnosi na dizajn opreme i dizajn radnog okruženja.

Ovo obuhvata kriterijume kao što su:

• Radne visine

• Dohvat i radne zone

• Osvetljenje

• Buka

• Klima (temperatura i vlažnost)

• Vibracije

• Podloge (pod)

Pokreti tela (npr. okretanje ili saginjanje) i aktivnosti (npr. podizanje ili guranje), koje radnik obavlja, takođe su deo fizičke ili fiziološke ergonomije. One igraju važnu ulogu u proračunu ergonomskih pokazatelja i deo su antropometrije (= nauka o merenju tela), gde se definišu mere bezbednosti kao što su minimalne udaljenosti ili maksimalne širine otvora.

Da bi se procenilo da li je neka aktivnost ergonomska, važni su sledeći aspekti:

• položaj tela
• pokreti tela (= aktivnosti)
• težina predmeta ili nosača tereta
• broj ponavljanja, kao i
• trajanje određenog položaja

2. Kognitivna ergonomija – ljudska psiha

Psihološki faktori takođe mogu imati veliki uticaj na zdravlje zaposlenih, kao i na kvalitet rada.

Oni obuhvataju aspekte kao što su:

• Zadovoljstvo
• Motivacija
• Multitasking (istovremeno obavljanje više zadataka)
• Promena opterećenja
• Monotonija
• Umor
• Stres

Monoton rad, na primer, ima negativan efekat na pažnju i percepciju. Povećava se sklonost ka greškama, zaposleni se brže zamaraju, što ih dugoročno čini nezadovoljnim.

Multitasking i visoki (fizički ili mentalni) zahtevi, s druge strane, povećavaju nivo stresa. Kada je stres jak ili dugotrajan, motivacija opada, a samim tim i učinak. Pored toga, raste rizik od dugoročnih oštećenja zdravlja (npr. sindrom izgaranja – burnout).

Ono što mnogi ljudi zaboravljaju jeste činjenica da je čoveku potreban određeni nivo aktivacije da bi mogao da postigne rezultate. Prema Yerkes-Dodsonovom zakonu, i premalo izazova (npr. zbog monotonije) i previše izazova (npr. zbog stresa) jednako loše utiču na produktivnost. Zato je preporuka da se teži ka idealnoj ravnoteži.

Napomena:

Percepcija mentalnog opterećenja je subjektivna i razlikuje se od osobe do osobe. Imajte to u vidu ako radite na pripremi rada ili optimizaciji procesa i dizajnirate radne stanice ili radne procese. Razmotrite promenu aktivnosti (= rotacija poslova), (pre)raspodelu radnih koraka ili dodatna rasterećenja kako biste očuvali motivaciju i zdravlje svojih kolega.

Koji su ciljevi ergonomije?

Ergonomija ima tri osnovna cilja:

• Unapređenje ljudskih performansi
• Očuvanje ljudskog zdravlja
• Garantovanje ljudske bezbednosti

Kroz preventivnu zaštitu na radu i ergonomsko oblikovanje radnih mesta, radnog okruženja i aktivnosti, mogu se postići navedeni ciljevi. Rezultat toga su efikasniji procesi, smanjenje profesionalnih oboljenja i mnoge druge prednosti.

Koje su prednosti i nedostaci ergonomije?

Ukratko: Sa jedne strane (= pro) stoje performanse, zdravlje i bezbednost, dok sa druge strane (= kontra) stoje troškovi i utrošeno vreme.

Prednosti ergonomije

Ergonomske mere pružaju podršku u svim oblastima svakodnevnog života. U industriji, i poslodavci i zaposleni imaju koristi od različitih pozitivnih efekata:

• Zdravi zaposleni (fizički i mentalno)
• Veće zadovoljstvo zaposlenih
• Smanjenje bolovanja (posebno kod obavljanja istog posla tokom dužeg vremenskog perioda)
• Manje izostajanja sa posla
• Veće performanse i produktivnost u radu
• Povećan kvalitet rezultata rada
• Manja stopa grešaka
• Optimizovano korišćenje dostupnog prostora
• Optimizovan tok rada kroz ergonomsku obezbeđenost materijala, radne opreme i informacija
• Ekonomski uspeh kompanije (na duži rok)

Nedostaci ergonomije

• Početno ulaganje vremena i troškova za planiranje ergonomskih sistema radnih mesta, procesa i aktivnosti (= organizacija rada)

• Kontinuirano ulaganje vremena i troškova za merenje i analizu ergonomskih kriterijuma (proces stalnog unapređenja / CIP)

Dizajn radnog mesta – Kada je radno mesto ergonomsko?

Radno mesto se smatra ergonomski prilagođenim ako je procenjeno i dizajnirano u skladu sa principima zaštite zdravlja i bezbednosti na radu, uzimajući u obzir i fizičke i mentalne aspekte.

Procena i dizajn rada obuhvataju:

• detaljnu analizu radnih zadataka i vremena (npr. analize radnih procesa i vremena kao što su MTM – Methods-Time Measurement),

• merenje položaja tela i pokreta (npr. analize opterećenja kao što je EAWS – Ergonomic Assessment Worksheet),

• izbor alata i opreme, i

• primenu efikasnih rešenja koja smanjuju opterećenje, zamor ili preopterećenost.

REFA sistem upravljanja (REFA – Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung e. V.) predstavlja sistematski pristup proceni i unapređenju ergonomije na bilo kom radnom mestu. On pomaže u identifikaciji faktora rizika vezanih za neprirodne položaje, ponavljajuće pokrete i podizanje tereta, koji se zatim mogu eliminisati odgovarajućim merama.

Krajnji rezultat je radno mesto zasnovano na ergonomiji koje ne samo da smanjuje rizik od povreda, već i poboljšava zadovoljstvo zaposlenih, produktivnost i ukupan kvalitet radnog života.

U suštini, merenje ergonomije može se sprovesti procenom četiri kriterijuma:

1. Bezbednost

Mere bezbednosti obuhvataju procenu fizičkih uslova, kao što su raspored radnog prostora, raspored radne opreme i dizajn zadataka.

2. Efikasnost

Mere efikasnosti procenjuju koliko brzo se zadaci obavljaju i koliko energije se troši tokom obavljanja zadatka.

3. Udobnost

Mere udobnosti procenjuju držanje zaposlenih tokom rada i fizičko opterećenje.

4. Izvedba (performanse)

Na kraju, mere izvedbe procenjuju koliko dobro zaposleni mogu da obavljaju zadatke uz minimalan broj grešaka.

Da bi se dobila tačna procena ergonomije radnog mesta, najbolje je prikupiti podatke iz različitih izvora, kao što su ankete o analizi posla, biomehaničke procene i testovi upotrebljivosti. Ovi podaci se zatim mogu analizirati kako bi se identifikovala moguća poboljšanja u ergonomiji, koja se mogu primeniti za veću efikasnost i zadovoljstvo svih zaposlenih.

Naš praktičan savet za vašu analizu ergonomije:

Pre nego što uložite mnogo vremena i novca u složene analize, preporučujemo da se oslonite na iskustva sa postojećim radnim mestima i sprovedete jednostavnu anketu među kolegama.

Naše iskustvo pokazuje da će vam oni odmah moći dati razumljive i praktično orijentisane predloge za optimizaciju. Oni tačno znaju koje su poze neudobne, koji radni koraci predstavljaju nepotrebna zaobilazna rešenja ili koji kontejneri (npr. SLC) su preteški.

Otvorena razmena je od suštinskog značaja, jer na kraju krajeva radna mesta dizajnirate upravo za te ljude.

Uključivanje zaposlenih u osmišljavanje novih radnih mesta može već unapred eliminisati veliki deo problema (npr. nepovoljno sedenje, bolovi u leđima, velika stopa grešaka itd.). Istovremeno, time podižete svest svih u vašoj kompaniji tako što direktno adresirate pitanja ergonomije.

Za ovu svrhu pripremili smo ček-listu sa pitanjima za vaše kolege.

8 saveta za dizajn ergonomskog radnog mesta u industriji

Posebno u industriji, tema ergonomije igra centralnu ulogu, jer se mnoge, često fizičke aktivnosti ili radni procesi ponavljaju tokom dugih vremenskih perioda (više sati dnevno, nedeljama, mesecima i godinama).

Korišćenjem principa lean proizvodnje i lean rešenja kompanije BeeWaTec, ergonomija na radnom mestu može se poboljšati lako i isplativo. Naš modularni sistem cevnih priključnih sistema, lift setova, rasvete i mnogih drugih dodataka čini optimalnu osnovu za to.

Naši saveti:

• Integrisati podešavanje visine (npr.: opremiti ili naknadno ugraditi podizne sisteme na montažnim radnim stanicama)
• Fleksibilno obezbediti materijal (npr.: povezati  flow rack sisteme ili  transportne trake direktno na radno mesto)
• Obezbediti fleksibilnu radnu opremu (npr.: rotirajuće nosače ili šine za alate)
• Obezbediti informisanje (npr.: upotreba monitora, tabli ili sistema za asistenciju radnicima)
• Integrisati ergonomsku rasvetu radnog mesta (npr.: postaviti podesive, rotirajuće LED lampe sa prilagodljivim osvetljenjem direktno na radno mesto)
• Smanjiti buku (npr.: upotreba niskobučnih valjkastih šina i točkova)
• Koristiti koncept boja i kodiranje bojama (npr.: korišćenje KLT kutija u boji za različite zone ili kupce)
• Uključiti fizičko rasterećenje zaposlenih (npr.: korišćenje poličnih sistema sa ljuljačkom ili „shooter“ funkcijom)

Detaljan opis sa još mnogo primera naših saveta možete pronaći u našem članku „8 saveta za dizajn ergonomskog radnog mesta u industriji“.

Pogledajte detaljan izveštaj >

Kako BeeWaTec konstrukcioni set doprinosi većoj ergonomiji na radnom mestu

Ono što ujedinjuje sve BeeWaTec proizvode jeste fleksibilnost. Uz precizno usklađen modularni sistem za lean proizvodnju, obezbeđujemo sve što je potrebno za dizajn ergonomskih radnih mesta i ostvarivanje Vaših ergonomskih zahteva.

• Sistemi od cevi su 100% fleksibilni i obezbeđuju individualnu, čoveku prilagođenu radnu opremu. Rešenja se u svakom trenutku mogu prilagoditi promenama u zahtevima, uslovima ili željama zaposlenih.
• Točkići omogućavaju mobilnu opremu (umesto podizanja i nošenja); posebne podloge za kretanje smanjuju buku (npr. kod vučnih vozova).
• Roler staze omogućavaju automatsko pomeranje materijala. Bez potrebe da se dublje poseže u regale, kontejner se može ergonomski dohvatiti na prednjem delu regala.
• Rasveta radnih mesta obezbeđuje dobro osvetljenje radnog okruženja i time podstiče koncentraciju.
• Sistemi za podizanje omogućavaju lako i brzo podešavanje radne visine.
• Laki materijali, poput BEESave ili aluminijumskih profila, smanjuju opterećenje prilikom ručnog povlačenja ili guranje opreme kao što su kolica za materijal.
• Ergonomske podne prostirke štite zglobove i obezbeđuju stabilno stajanje, naročito u vlažnim radnim okruženjima.
• Karakuri aplikacije (= niskobudžetna automatizacija) podržavaju isporuku materijala i automatizuju procese.
• Shooter sistemi omogućavaju automatsku zamenu kontejnera bez potrebe za ručnim premeštanjem svih kontejnera.
• Dodaci poput držača i pokretnih nosača obezbeđuju fleksibilno postavljanje radne opreme, materijala i informacija (npr. nosači monitora).
• Fleksibilni sistemi polica obezbeđuju kontejnere na ergonomskim visinama. Proizvodi sa velikim obrtom treba da budu uskladišteni na „ergonomskim visinama“, dok ređe korišćeni proizvodi mogu biti „iznad ili ispod“.
• Nadogradive površinske konstrukcije od cevnih sistema mogu se prilagoditi postojećim radnim mestima (npr. nadgradnja za ergonomska radna svetla ili balanser).

Vaš lični BeeWaTec kontakt rado će Vas posavetovati o našim proizvodima za veću Ergonomiju.

Zaključak na temu ergonomije

Ergonomija predstavlja važan faktor prilagođavanja za bolje zdravlje, bezbednost i radnu efikasnost na radnom mestu (videti i Zakon o bezbednosti i zdravlju na radu). Ergonomija se ne bavi samo fizičkim aspektima, već i psihom ljudi, jer i ona utiče na kvalitet rada.

Za evidentiranje i procenu ergonomije na radnom mestu može se koristiti kombinacija različitih metoda. REFA sistem menadžmenta nudi sistematske smernice za ovu svrhu. Kao dodatna pomoć, možete brzo i jednostavno započeti anketom među kolegama i identifikovati mnoge mogućnosti za optimizaciju.

Postoji 8 važnih saveta koje treba uzeti u obzir prilikom redizajniranja radne opreme (npr. dopremanje materijala i informacija). Sa BeeWaTec konstrukcionim kompletom imate idealne preduslove za ergonomsko oblikovanje radnih mesta i primenu svojih ergonomskih zahteva.

Pređite na ergonomsku kontrolnu listu >